ابوالفضل عفت‌نژاد، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی سازمان تأمین‌اجتماعی، سرمایه انسانی را مهم‌ترین سرمایه هر سازمان و موتور محرکه تحول در سازمان‌ها معرفی کرد و برقراری فوق‌العاده ویژه کادر درمان، حل مشکلات آزمون استخدامی این سازمان در سال ۱۳۹۹، تحقق مطالبه مجلس، دولت و ایثارگران در زمینه تبدیل وضعیت استخدامی ایثارگران، بازنگری و اصلاح شرایط بازنشستگی مشاغل سخت و زیان‌آور پرستاران، بهیاران و سایر مشمولان شاغل در مراکز درمانی تأمین‌اجتماعی، برنامه‌ریزی برای برگزاری چهار مرحله آزمون استخدامی ملی و محلی در سال ۱۴۰۱ و نیز تجمیع کشوری بیمه تکمیلی کارکنان سازمان را از مهم‌ترین اقدامات پیگیری و اجرا شده در دوره مدیریت جدید برای ارتقای سرمایه انسانی سازمان معرفی کرد.